在林夏的指导下，李秀兰还学着微笑。学着给来访的病人做一些力所能及的事情，还有一些简单的待客礼仪。
林夏说，虽然李秀兰是做过护士的，但是只是对护理专业的事情本身比较熟悉，但是对医院的工作，科室还有很多专业机构的地点不够熟络，希望她能多看看医院的地图，多了解一下医院的人事关系。
很多人来不是看病的，因为医院的指示牌也算是比较清晰的，看病的人都可以按照指示牌找到自己想要看的。但是如果有的亲属，来找某某医生，某某护士，作为导医，最好能够说出医生护士所在的科室。这样才算是合格的导医。
李秀兰笑笑，“这不就是所谓的八卦吗？”
林夏说：“可以这么理解，八卦。但是八卦不是贬义词吧，是一个工具。对吧？这个工具有好有坏。所以呢，你要做一个合格的八卦。就是要了解医院的家长里短。这样才不至于工作起来发呆啊！”
李秀兰说：“好，我现在就开始了解，你找一份名单出来。”
林夏从抽屉里面拿出一本花名册，对李秀兰说：“看看，这个是我们医院的花名册。还有你不要光知道那些人的大名，甚至有些人的外号，你都要清楚才是。”
李秀兰说：“这个，我有一一点感觉。因为之前在科室里面作过，别人都知道的。”
林夏说：“这就好了，你这是太聪明了。要是我和你这么聪明，说不定早就会做了。”
李秀兰说：“哪里哪里，姜还是老的辣。”
说着说着，又来了一对夫妻，好像非常胆小，支支吾吾的样子。到处去看指示牌，却没有找到合适的科室。
李秀兰迎上去说：“两位，我看你们来医院很久了，不知道在找什么，有没有需要我告诉你们的？”
前来的夫妻又开始吵了。丈夫说：“你看，我说了不要来吧，现在人家问你了，你怎么说？说出来多没有面子啊？这些事情在农村家家都有，就你听什么收音机，现在来了，找不到，好玩了吧？”
林夏经验丰富，大概知道这对夫妻是觉得夫妻生活不和谐，想要看肾和泌尿科的。这样的事情，对上了年纪的人来说，特别是对于农村的人来说，是很难启齿的。所以，林夏尽量靠近李秀兰，怕她闹出什么不愉快的事情来。
没想到李秀兰好像听明白了，就对两位说：“两位前辈，两位前辈，我给你一个建议，你看我说说对不对？”
结果丈夫说：“你，你这个小娃娃，我们看大人的事情，你不要乱说！”
李秀兰说：“不要怕，我猜猜嘛，你们是不是，晚上睡觉不舒服，然后，觉得身体不好，想要来找医生调理调理啊？”
丈夫还板着个脸，但是妻子就喜出望外了，就说：“你这个娃娃，怎么知道的？我们就是来看这个的。我跟你说啊……”