经历过灾难，体会过长期饥饿的感觉后，云知现在吃什么都很香，最后连汤带饭一口不剩。
半个小时后，护工来收拾垃圾，云知想起自己放在心里的问题，跟护工闲聊几句后问：“你知道哪里有书可以看吗？”
“书？你待在医院觉得无聊想看故事书啊？还不如看看电视……”护工收拾好垃圾想了想，“护士站跟保安亭可能有些报纸杂志什么的，你要的话，我下午送饭来的时候可以顺便帮你带来。”
“不是想看故事书，我想查一句话的意思。”
“查资料啊，你没手机，那可能得等好了之后去图书馆，要是有手机的话，你用手机上网查一下就行，我有什么问我孙子，我孙子经常说：千度一下，你就知道。
可惜我小时候家里穷，没上过学，识不得几个字，更别说用手机打字了。平时要么打电话要么发语音，不然我可以我的手机帮你查，不过你是年轻人，应该会打字吧？要不你用我的手机自己千度一下查查？”
“不用了不用了，也不是什么要紧的事。”云知担心露馅急忙拒绝，她都没用过手机，现在还处在学习简体字，努力把自己认识的繁体字跟简体字对上号的阶段，哪敢用别人的手机。
云知把话题岔开，两人又聊了几句，护工把垃圾收拾好就离开了。
几天后，警察再次来到医院，取出一个红色的本子和一张卡片交给云知：“你落户的事已经办好了，公共租赁住房保障资格还要再等几天。
这是你的户口本和临时身份证，你自己收好，正式的身份证最快也要十五个工作日才能办好，你没有固定住址无法寄送，先记下我们派出所的地址，到时候去领证就行。”
云知有些小激动地接过户口本和身份证：“太感谢你们了！”她都不知道该如何报答才好，之前在电视上看到别人得到警察帮助后会送锦旗，要不等自己有钱后，也做一块锦旗送给她们？
还有医生跟护士，感激的话她对她们说过很多遍，可光说感激的话总感觉不够有诚意，但是护士姑娘说过她们不能收红包和礼物，不知道能不能给她们送锦旗。
云知想，要是自己也有手机就好了，听说手机上什么都能查到，她可以查查该如何报答别人，总比自己一个孤零零的外来人口自己想破脑袋要有用。
作者有话说：
第4章 砍价
医院外，云知站在自动取款机等候线处，等前面取钱的人离开后，她急忙走进去，观察起这个陌生又神奇的机器。
不用人看着，点点几下就会往外吐钱，真神奇！