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前台工作人员也非常无奈，“如果我现在手里有这本书一定会卖给你，但是真的没有，我们之前跟您承诺的日期，也都是我们上一级的经销商承诺给我们的，但是就像您说的，直到今天也没有书送来。”
“你现在就给我一个痛快话，到底能不能有，如果能有什么时候才能有。”顾客不想听工作人员解释。
“反正您也只是预售，我把订金退给您，您去其他书店再看看。”工作人员想到一个解决办法。
“如果在别人那里我可以买到，还至于在这里跟你废话。”顾客不肯走。
大家都听懂了他们争执的原因，也都明白是顾客因为买不到书找前台发泄。
书店没有书，并不是不想卖给他，而且，书店也没办法，上面经销商不给书，他们也没有。
就在这时，后面一个顾客突然说道，“我早上还看到有一个人拿着《灌篮高手》第二卷的漫画从你们书店出去呢。”
这一句像一个定时炸弹在前面的顾客面前爆炸了。
上周就开始预定，来来回回到书店理论几次都没有拿到书，可是竟然有人看到其他人可以买到书，而且还是从同一家书店。
这句话就像是一颗炸弹丢进本来就不太平的人群。
“什么？你们书店竟然还搞暗箱操作。”
“为什么我们上周就预定了，现在还没拿到书，可是别人今天拿到了。”
“你们是不是又搞什么充值插队的把戏了。”
“对对，以前你们就有vip等级制度，通过充值制定会员等级制度。”
“今天不给说法我就不走了。”
“我也不走了。”
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