在小百合的眼中，公关就是和服务员一样的事物，只是其提供的服务在常人看来可能不合道德，有些公关做出的事令人不齿，于是人们便连带着对所有从事这一业的工作者们看轻，复以用更加严苛的道德准则来要求她们。
设想一下，小百合是一个服务员，她在餐馆工作，进来了客人因为不满她的衣着而大吵大闹，对她发脾气更使性子，指着鼻子对她进行侮辱斥责。
对着这样的客人，小百合仍旧为其提供最好的服务，尽心完成自己的职责令之满意离去，随后她在心里啐了这位两口来表达对其恶劣言行的不满，希冀着以后更少接触这些品性不端的客人。
这样的服务员难道有错吗？只是因为她是收受钱财的一方就连在心里对客人说几句坏话的权力都没有，连认为对方不是一个善良友好值得结交的人的资格都没有吗？
就是又当又立，得了便宜还卖乖的坏女人，坏服务员吗？
服务员没有人格吗？公关是没有人格吗？从事这一业就活该被人轻蔑以视吗？
在下一次，小代美香再来时，作为公关小百合依旧会为她提供最优质的服务，让她觉得自己花费的金钱符合她所得到的梦幻一般的时光，但小百合心里不会喜欢她，与她永远都只会是逢场作戏，只会是尽心完成自己的工作不会对她产生一丝感情。
有些客人就永远只是客人，不值得付出感情，不用付出感情就可以服侍妥帖，这样的明悟大概是每个公关入职之后都会渐渐体悟的事，而现在小百合体悟到了，也便算是更深入公关这行业一分，算是在女公关之路上踏出坚实的一步。
这或许就是妈妈桑定下新入职公关数月内不得接待客人规矩的缘由，总要先看，先了解公关界中所会遇到的一切才能更好的，以更适当的心态提供服务，而小百合之所以能够打破规矩，皆是因为是妈妈桑在亲自带着她体悟这一切。
跟着妈妈桑在大厅中接待每一个客人，从旁观者的视角，小百合意外地更能看清公关百态。
她看到满眼金钱的女公关无视客人眼底真诚的欢喜，以花言巧语，威逼利诱，出卖色相，隐晦地引导客人并与她进行亲密肢体接触的方式哄骗客人点下价值二十万的香槟。
女公关欢喜雀跃，被包围在姐妹的当中自得而笑，虚荣心将她面容染得赤红，而客人只在其中默默苦笑，略带愁绪地望向自己干瘪的钱包。
“不与客人建立长期的信赖关系，只是贪图一时的小利，强硬地榨干客户钱财，她在今夜得到了许多，却也令topday长久地失去一名客人。
她以为一切无人察知，但我看在眼底，记在心底，也记在笔端，我会容许她的第一次，她的再二，但不会容许她有再三，在过去的四年中，我一共因为这般原因驱逐了店内一十七名公关，希望那上边不会有深田小百合这个名字。”
点头，继续跟着，小百合又看到。
干练靓丽的女公关坐在两名女客之间，左右各柔握她们一手，一侧的客人为此满心欢喜，言笑甚欢，而另一侧客人则尴尬难言，坐立难安。
“那左侧的是客人，右侧的是客户，客人的客户，你该看得出来，她并不适应这里的气氛，但她只能忍耐。
销金如土，公关的客人多是颇有资产的强人，而酒水是拉近关系的饮料，总有一些重要的业务是在公关店中敲定，也唯有在公关店之中才能敲定，而在其中牵线搭桥，促成这业务的关键角色便是公关。
在客人眼中成为无可替代的人，没有她这事便做不成，优秀的公关常能创造出这样的情境，其能带来的利益更能长久。
走这条线便要时时想顾客之所想，成为她们的贴心人，不要多考虑我能客人手中得到什么，而要去考虑我能够为客人做到什么。