微博里面，星象日月的微博带起了大节奏，大量鱼杂在顾楷文的微博留言，从而希望让顾楷文正面回答星象日月的问题。
毕竟星象日月提出的问题确确实实存在，无论如何也绕不过去。
思青苑北央街店。
顾楷文坐在临窗卡座整理着水面漂浮垃圾清理项目的相关信息。
这一个项目非常庞大，包含了长江干流全域，以及760个面积一平方千米以上的湖泊，还有嘉盛河全域。
按照顾楷文的计划，他准备将这一个计划分割成若干个小区间，然后用若干个工作组，分别处理对应的区间，以并行工程的模式同时处理这一个项目。
本来这一件事情可以交给魏建民处理，但魏建民在统筹治理长江水土流失项目，一时间分身乏术，根本不可能同时处理两个项目。
水溪湿地温泉度假酒店的苏毅是备选人员之一，奈何赵玉林无法接管水溪湿地的全局，再加上苏毅对自然环保项目的运营也不熟悉，最终苏毅也不是合适的人选。
鉴于这样的情况，顾楷文只能亲自披挂上阵，再把管理盛庆河面漂浮垃圾清理项目的宋磊也叫过来协助。
顾楷文正在研究将长江干流全域分成若干部分的事情，宋磊还没有抵达，梁丹走了过来，她提醒道，“顾总，你看看微博，我们的一个黑卡会员在微博抱怨。”
“黑卡会员的抱怨吗...”顾楷文拿起手机查看信息，他打开了微博，便看见99+数量他的信息，他随意点开了一个，看见了相关的信息。
顾楷文看完了星象日月发布的微博，他嘴角露出一抹笑意。
梁丹在一边担忧的说道，“顾总，这一件事情在微博上闹得很大，很多网友都说我们坑人，收了高昂的年费，但没有提供对应的服务。”
顾楷文点头认同道，“你说得没错，我们确实做得不好，明明收取了高昂的年费，但确实没有提供优质的服务。”
梁丹愣了一下，她疑惑的看向顾楷文，这是什么意思呢，莫非是顾楷文在说气话？
顾楷文继续说明道，“京城那边的黑卡会员数量太多了，这一点确实很麻烦。不过嘛，现在这个星象日月给我们提供了一个契机，让我们可以处理黑卡会员过多的问题。”
当初在京城开放黑卡会员注册的时候，稍微不注意就办理超标，这一个问题一直没有办法解决，现在星象日月的公开吐槽，终于给顾楷文提供了一个契机。
梁丹没有询问顾楷文要怎么处理，顾楷文才是老板，她操哪一门子的心？
微博里面，顾楷文编辑着文案，他要回复星象日月的质疑。
……
小静斋主：
关于尊贵的黑卡会员星象日月提出的问题确实存在，我们顾氏在京城市的黑卡会员一共有279名，这一个数量远远超过了常规情况，从而导致了我们无法为黑卡会员提供优秀的服务。
对于这样的情况，我们表示万分抱歉。
我相信一部分网友肯定会表示，道歉解决不了问题，也改变不了已经存在的问题。
这一点我们非常认同！
由于京城市的黑卡会员足足有279名，这一个数量已经数倍于我们最大的接待能力，短时间内，我们无力改变这样的情况。
不过，我们不会逃避已经存在的问题。
我们将会为已经办理顾氏黑卡会员的尊贵顾客提供退款的选择权利。